Тормозит макбук, что делать? Тормозит MacBook Air. Причины? Что делать? Почему тормозит macbook pro

16.01.2024

Компьютеры Mac могут похвастаться высокой производительностью, однако со временем даже устройства Apple могут работать медленнее. К счастью, есть много способов ускорить старый Mac.

1. Используйте приложение для очистки

Для начала попробуйте установить приложение для очистки компьютера. К примеру, CleanMyMac 3 поможет удалить ненужные файлы, очистить кэш и ускорить ваш Mac. Разработчики предлагают бесплатно пробную версию программы.

2. Найдите виновника

Можно также попытаться решить проблему при помощи Мониторинга системы. Программа отображает все работающие процессы и показывает потребление ресурсов. Откройте Мониторинг системы и выберите сортировку по потреблению процессорного времени (ЦП), после чего щелкните по программе, расходующей больше всего ресурсов, и закройте ее.

Стоит отметить, что это решение проблемы временное, так как при следующем запуске ресурсоемкого приложения, Mac снова начнет работать медленно. Подумайте об обновлении железа либо замене приложения на более «легкую» альтернативу.

3. Отключите анимацию

macOS обладает огромным количеством эффектов и анимаций, что может значительно замедлять работу старых Mac с интегрированными видеокартами от Intel. В таком случае наиболее разумным решением будет отключить анимацию и прозрачность. Перейдите в Настройки –> Универсальный доступ и во вкладке «Монитор» поставьте галочку напротив пункта «Уменьшить прозрачность».

4. Не используйте FileVault

В OS X Yosemite и старше по умолчанию включено шифрование FileVault, которое помогает сохранить пользовательские данные в случае кражи или утери Mac. Однако, как и при любом шифровании производительность компьютера снижается. Чтобы ускорить работу вашего Mac, перейдите в раздел «Защита и безопасность» и отключите FileVault.

5. Отключите автоматический запуск приложений

Если на вашем компьютере установлено большое количество программ, наверняка многие из них запускаются автоматически после включения Mac и работают в фоновом режиме без вашего ведома.

Для ускорения работы необходимо отключить ресурсоемкие приложения, перейдя в Настройки –> Пользователи и группы –> Объекты входа. Здесь нужно снять галочки с программ, которым не следует автоматически открываться после запуска Mac.

6. Отключите индексирование Spotlight

Время от времени, например после установки обновлений, Spotlight проводит повторную индексацию системы, на что требуется немало ресурсов. В настройках эту функцию отключить нельзя, но это можно сделать в Терминале при помощи команды

sudo launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.metadata.mds.plist

Если понадобится снова включить индексацию, просто введите:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.metadata.mds.plist

7. Отключите индексирование фотографий

macOS Sierra научилась распознавать лица на фотографиях, однако все это происходит непосредственно на Mac для сохранения приватности, что также влияет на производительность.

Если вы считаете, что подобный функционал вам ни к чему, просто перейдите в Мониторинг системы и закройте все процессы с названием «photos». Это должно решить проблемы.

8. Очистите жесткий диск

Со временем жесткий диск «засоряется», поэтому иногда необходимо удалять ненужные файлы, особенно с загрузочного диска. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу, перейдите в пункт «Об этом Mac», а затем – «Хранилище». Сбоку будет отображаться панель с функциями освобождения пространства.

Это актуально для операционной системы macOS Sierra. На более старых версиях macOS можно использовать Disk Inventory X для очистки диска.

9. Сбросьте SMC

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC) помогает решить большинство проблем в работе ОС. Для сброса SMC выключите Mac и подключите его к зарядному устройству, нажмите и удерживайте кнопку включения и комбинацию клавиш Shift+Control+Option. Компьютер загрузится в обычном режиме и никакого видимого подтверждения сброса параметров не будет, однако SMC будут сброшены.

10. Удалите Adobe Flash

Flash Player уже давно ушел в прошлое, а большинство современных браузеров вообще блокируют его, поэтому, если он все еще установлен у вас на компьютере, то попросту «съедает» ресурсы системы зря. Попробуйте его удалить с помощью приложения AppCleaner.

11. Решите проблему с kernel_task

Иногда владельцы Mac сталкиваются с проблемой потребления слишком большого количества ресурсов процессом kernel_task. Завершить его нельзя, так как он является системным, поэтому придется искать другие решения. К примеру, как уже упоминалось выше, можно попробовать сбросить SMC, перезагрузить Mac, удалить недавно установленные драйвера или даже удалить Flash.

12. Используйте Safari

Браузер Chrome давно является предметом шуток из-за потребления слишком большого количества системных ресурсов. Попробуйте пользоваться стандартным Safari, а Chrome оставьте на всякий случай.

13. Установите SSD

Если ваш Mac был выпущен до 2012 года и все еще работает на HDD, советуем заменить его на более быстрый SSD. Это несложно сделать самому в домашних условиях, но прирост производительности и скорости работы будет налицо. Также можно сделать апгрейд оперативной памяти.

Помните, что в более новых моделях, которые были представлены после 2012 года, ни SSD, ни ОЗУ заменить нельзя.

14. Сбросьте настройки

Самая радикальная, но действенная мера – форматирование жесткого диска и переустановка macOS. Делается все достаточно просто.

Выключите Mac и включите заново, удерживая во время загрузки комбинацию Command+R. После этого вы попадете в меню восстановления, где следует выбрать пункт «Переустановить macOS». Далее следуйте инструкциям на экране.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только один вариант – покупка нового Mac.

Первоначально после покупки макбука он радует пользователя своей производительностью и оперативностью. Приложения и программы открываются и работают быстро, с ними не возникает никаких проблем. Однако со временем может случиться так, что любимый гаджет начинает неприятно удивлять владельца, например, при запуске некоторые приложения «плохо думают» и зависают.

Тормозит макбук, что делать – если вы задаетесь этим вопросом, внимательно прочитайте статью. Мы постараемся максимально доступно рассказать о том, как устранить эту досадную проблему и вернуть маку прежнюю производительность.

Не тормози, макбук: как ускорить работу устройства
1. Необходимо закрыть все неиспользуемые приложения . Это, в общем-то, очевидное решение подчас истолковывается неправильно. Некоторые пользователи закрывают программы при помощи крестика в правом углу, что не всегда гарантирует выгрузку приложения из памяти. Оно находится в свёрнутом режиме и продолжает расходовать ресурсы устройства. Для окончательного закрытия приложения необходимо щёлкнуть правой кнопкой мыши по иконке, затем нажать Quit. Также можно применить комбинацию Command + Q (при таком способе программа должна быть открытой).

2. Необходимо следить за открытыми приложениями на макбуке . Есть вероятность, что не все они используются в данный момент. Для проверки следует открыть «Настройки»>«Dock», затем убедиться, что напротив пункта «Показывать индикаторы открытых окон» стоит флажок. При таком варианте на панели «Dock», под запущенными приложениями должна быть светлая полоска.
Есть второй способ проверки приложений – следует зайти в «Мониторинг системы», находящийся в «Launchpad»>«Другие». Затем выбрать «Процессы в окнах».

3. Следует избавиться от ненужных плагинов . Для этого надо зайти в «Системные настройки», если же под лентой «Система» есть ещё одна лента, содержащая плагины, то необходимо удалить ненужные из них, щёлкнув по иконке правой кнопкой мыши.

4. Стоит убрать из автозагрузки лишние программы . В «Системных настройках» перейдите на «Пользователи и группы», а потом – на «Объекты входа». Ненужную программу выделите левой кнопкой мыши и удалите при помощи кнопки «-».

5. Очистка места на жёстком диске. Для стабильной работы устройства требуется как минимум 10% свободного места. Для начала следует очистить корзину, затем проверить папку «Пользователь», в которой наверняка есть неиспользуемые файлы.

6. Удаление игр и приложений , неиспользуемых на протяжении долгого времени. Возможно, именно они влияют на общую производительность устройства.

7. Установка необходимых обновлений , выпускаемых компанией Apple. Для поиска следует нажать на символ яблока в верхнем углу слева, затем выбрать «Обновление ПО». Также можете открыть «App Store», а потом перейдите на закладку «Обновление ПО».

8. Если тормозит браузер Safari, следует почистить кеш . Для это надо открыть браузер, нажать на «Safari» и выбрать «Сбросить Safari». Затем установить флажок напротив пункта «Удалить все данные Web сайтов» и нажать «Сбросить».

9. Восстановление прав . Следует открыть Дисковую утилиту, выбрать нужный жёсткий диск из списка слева, а затем – «Первая помощь»> «Восстановить права доступа».

10. Если вы проделали все из вышеперечисленного, но ситуация не изменилась, попробуйте прибегнуть к крайним мерам – отключить визуальные эффекты . Для этого необходимо открыть «Системные настройки»>«Dock», убрать галочку напротив пункта «Увеличение», а напротив пункта «Эффект при сворачивании окна» выбрать «Джинн». В итоге флажок должен стоять лишь у пункта «Показывать индикаторы открытых окон».
Все эти операции призваны помочь пользователю понять – что делать в ситуации, когда тормозит макбук.

Современные технологии не стоят на месте: с каждым новым поколением iMac становится еще совершеннее, делая работу в OS X более удобной и быстрой. В Купертино в то же время остаются верны пользователям «классических» моделей iMac: они не спешат списывать компьютеры двух-, четырех- и даже шестилетней давности, которые все еще поддерживают все современные функции и обновления OS X.

Тем не менее, для любого компьютера 3-6 лет – существенный срок. iMac в классическом алюминиевом корпусе в свое время считался эталоном на рынке настольных решений, но сегодня его производительности может быть недостаточно даже при работе с повседневными задачами вроде веб-серфинга или несложных графических редакторов.

Нехватка оперативной памяти, производительность накопителя и прочее: во многих случаях существует «бутылочное горлышко», которое и тормозит iMac. Что делать, и как можно ускорить iMac, нам рассказали специалисты центра MacPlus.ru .

Классический iMac

Установка SSD

При повседневной работе медленный жесткий диск (как по заводским характеристикам, так и при существенном износе компонентов) тормозит iMac при загрузке системы, запуске приложений и во время работы с ними, особенно если это графические редакторы и программы для видеомонтажа.

Первым пунктом в апгрейде любого компьютера должна стать замена хранилища: в отдельных случаях на отзывчивости системы может сказаться даже установка более производительного HDD, однако для получения реального результата стоит задуматься об установке твердотельного накопителя: правильно подобранный SSD может во многих случаях поднять производительность даже моделей 2009 года выпуска на современный уровень.

Нюанс при этом всего один: SSD все еще стоят несколько дороже обычных жестких дисков, в связи с чем твердотельные накопители часто имеет значительно меньшую емкость в сравнении с обычными жесткими дисками за ту же цену.

В случае с iMac в толстом корпусе образца 2009-11 года, который комплектовался встроенным оптическим приводом, эта проблема решается установкой SSD в переходную корзину Optibay. Сегодня, когда производители повсеместно отказываются от использования оптических дисков в угоду цифровым технологиям, замена привода на дополнительный накопитель дает сразу несколько преимуществ:

при сохранении емкости накопителя значительно повышается отзывчивость системы;
на загрузку OS X уходит значительно меньше времени, порядка 15 – 20 секунд (или меньше, при грамотной настройке);
программы, установленные на твердотельный накопитель, запускаются практически моментально;
при нехватке оперативной памяти «подвисания» встречаются гораздо реже.

Если по каким-то причинам вы не хотите отказываться от оптического привода, для некоторых моделей iMac существует возможность подключения накопителя в дополнительный SATA-разъем. Это достаточно сложная операция, которая может быть выполнена не на всех конфигурациях iMac, однако взамен пользователь получит высокую производительность системы при сохранении HDD и дисковода SuperDrive.

Существует, конечно, еще один способ установки SSD в классические iMac – можно просто заменить им штатный жесткий диск, и, хотя при этом иногда может потребоваться установка дополнительного датчика в систему охлаждения или специализированного ПО в саму систему, метод все равно довольно популярен.

Увеличение объема RAM

Объем оперативной памяти играет очень важную роль при работе с операционной системой OS X, так как во многих случаях iMac тормозит именно из-за нехватки RAM. Увеличение объема ОЗУ позволяет избавиться от подвисаний системы при переключении между рабочими столами и ресурсоемкими приложениями, так как компьютер будет реже обращаться к накопителю за временными файлами. Работа со сложными проектами в графических и видеоредакторах также будет более комфортной, так как системе станет легче «запоминать» большое количество данных: эффектов, слоев и прочего.

Стоит также отметить, что память в OS X используется несколько иначе, не так, как на компьютерах под управлением Windows, поэтому к данному параметру стоит отнестись с особым вниманием.

Разумеется, многие современные утилиты умеют «очищать» память от ненужных процессов:

Но, даже несмотря на это, для комфортной работы в большинстве последних версий ОС вам может потребоваться 8-16 ГБ ОЗУ, особенно, если вы при этом используете сложные программы или в системе уже установлен SSD, которому также требуются значительные объемы RAM, чтобы полностью раскрыть свой потенциал.

Современный iMac Slim

Установка SSD

На сегодняшний день новый iMac в тонком корпусе образца 2012-2015 года является достаточно производительным компьютером и не испытывает особых проблем с работой в новых версиях операционной системы. Тем не менее, даже ему может потребоваться обновление аппаратной части: установка SSD все так же позволяет обеспечить более комфортную работу в среде OS X.

Однако, в случае с iMac Slim ситуацию осложняет отсутствие оптического привода SuperDrive, в связи с чем для установки понадобятся SSD с проприетарным интерфейсом, подключаемые напрямую к материнской плате, альтернатива – установка SSD на место штатного жесткого диска.

Подобрать SSD можно для каждой модели нового iMac, главное – обращать внимание на год выпуска самого Mac и тип используемого контроллера SSD (этот пункт актуален при установке 2,5” накопителя).

Увеличение объема RAM

На новых iMac с диагональю 21,5 дюймов для замены модулей оперативной памяти потребуется демонтаж дисплейного модуля (экрана), в связи с чем увеличение RAM в данной серии рекомендуем выполнять в сервисном центре или при наличии соответствующего опыта. 27-дюймовая модель использует стандартные планки формата SO-DIMM, доступ к которым можно получить через специальную дверцу на задней части корпуса.

Так как большинство iMac в тонком корпусе изначально комплектуется 8 гигабайтами оперативной памяти, ее апгрейд может потребоваться для работы со специализированным программным обеспечением (графики или видео, где стандартом становится уже объем в 16 ГБ) или при постоянной работе с большим (очень) количеством вкладок в браузере.

Дополнительные меры

Программная оптимизация OS X

Если iMac медленно работает даже при выполнении повседневных действий – это может быть следствием «замусоренности» операционной системы.

Свободный рабочий стол

Для начала следует почистить рабочий стол компьютера: OS X постоянно держит в памяти данные о каждом файле на рабочем столе, что замедляет работу системы в случае наличия большого количества фотографий, видеозаписей или папок.

Заменим стеклянный Dock на непрозрачный:

Желательно также отключить эффекты OS X в настройках Dock и выбрать пункт «Уменьшить прозрачность» в «Универсальном доступе». Это позволит снизить нагрузку на графический процессор и, как следствие, увеличить производительность системы. Последнее более актуально для старых iMac, но, и некоторым конфигурациям это тоже помогает.

Организация Fusion Drive

Fusion Drive представляет собой специальный метод взаимодействия жесткого диска и твердотельного накопителя, разработанный Apple, по сути – это программно-аппаратный RAID-массив.

Организация работы Fusion Drive позволяет не только сократить время загрузки операционной системы, но и повысить производительность OS X при повседневной работе: наиболее часто используемые приложения и файлы перемещаются в область SSD, файлы, к которым система обращается реже, хранятся на обычном жестком диске, а оба накопителя определяются системой как единый том (вы видите один диск и пользуетесь им так же, а обо всем остальном заботится система). Стоит отметить, что это действительно очень удобно, а в некоторых ситуациях существенно упрощает решение задач, например, при установке Windows через Boot Camp на Fusion Drive вы без труда сможете поделить диск на несколько разделов, каждый из которых будет доступен из любой системы.

Варианты экстремального апгрейда

Замена процессора и видеокарты iMac

Как для классических, так и для тонких iMac существует возможность апгрейда центрального и графического процессора iMac. Сложность здесь заключается в том, что выбор комплектующих для апгрейда возможен только из узкого круга совместимых процессоров или видеокарт, установленных в других (топовых) модификациях Apple, в противном случае присутствует серьезный риск несовместимости конкретной модели материнской платы с установленным чипом.

Помимо замены процессора или «видео» существует возможность подключения внешней видеокарты через интерфейс Thunderbolt. Пропускная способность Thunderbolt 2 не позволяет полностью реализовать потенциал мощной десктопной видеокарты, однако даже в таком случае производительность полноценной графики может оказаться на порядок выше мобильного чипа, установленного на iMac.

Плановые меры предосторожности

Или про что не стоит забывать.

Профилактика системы охлаждения актуальна в любом случае, но особенно, если вы постоянно используете свой Mac на пределе возможностей, занимаетесь обработкой медиа и, тем более, если вы приобрели в готовом виде или превратили свой iMac в топовый.

Как показывает практика, если iMac тормозит без видимой причины – дело в перегреве. Если система охлаждения по той или иной причине перестает эффективно отводить тепло от процессора или видеокарты, OS X начинает «резать» их производительность. Чаще всего это заметно в ресурсоемких приложениях, где iMac начинает тормозить после нескольких минут работы.

В случае с процессором перегрев и практически полный отказ системы может вызвать специальный процесс kernel task, который искусственно ограничивает использование аппаратных ресурсов при наличии какой-либо серьезной проблемы.

Для нормальной работы компьютера достаточно 1-2 раза в год выполнять профилактические работы, то есть полную чистку всех компонентов системы охлаждения. Если у вас нет нужных инструментов для разборки iMac, следует обратиться в сервисный центр для выполнения всего перечня работ по профилактике системы охлаждения: чистки от пыли, смазки кулера и замены термопасты. Это действие позволит не только повысить производительность системы, но и продлить жизнь вашему iMac.

Итоги

Тормозит iMac. Как ускорить iMac? – вопрос не самый тривиальный, ведь помочь здесь может как самое элементарное увеличение объема RAM, так более тонкие методы. Свой «вклад» вносят многие элементы, начиная самой операционной системой и заканчивая рабочей температурой iMac. Коллеги из MacPlus.ru охотно поделились своими практическими наработками. Здесь вам также всегда смогут помочь как с апгрейдом, так и с любым ремонтом iMac.

Со временем все компьютеры начинают работать медленнее, и «маки» не являются исключением. Причем «задумываться» могут не только старые iMac и MacBook, но и достаточно новые модели. В этом материале мы дадим несколько общих рекомендаций, которые должны помочь ускорить компьютер Apple.

Начинать поиски причин излишней «задумчивости» яблочного компьютера лучше с очистки системы. Для начала пользователям нужно:

Проверить количество свободного места на диске

В случае если накопитель компьютера заполнен более чем на 90%, это может стать причиной для снижения скорости работы компьютера. Проверить объем свободного места можно в меню Apple – об этом Mac — Хранилище.

Если накопитель заполнен слишком сильно (с таким чаще всего сталкиваются владельцы яблочных ноутбуков), то ситуацию можно исправить, очистив Корзину, удалив дубликаты и ненужные файлы и программы.

Очистить системный кеш

При использовании операционной системы и разнообразных программ, в специальной папке скапливаются все временные файлы. Со временем их объем постепенно растет, что может приводить к замедлению «мака». Удалить ненужные временные файлы можно, как вручную, так и с помощью специальных утилит, например, таких как CleanMyMac, CCleaner и других.

Проверить диск на ошибки

Еще одной причиной замедления яблочного компьютера могут стать ошибки на жестком диске. Проверить состояние накопителя можно с помощью «Дисковой утилиты». Найти ее можно в папке Программы – Утилиты.

«Дисковая утилита» проверит состояние накопителя и в случае обнаружения ошибок постарается их исправить. Также она может обнаружить более серьезные проблемы с жестким диском. В этом случае лучше задуматься о замене накопителя в сервисном центре.

Оптимизировать Spotlight

В целом Spotlight является удобным инструментом для поиска нужных файлов, папок приложений и другой информации. Однако при определенных условиях эта служба может замедлять яблочный компьютер.

Проверить насколько сильно Spotlight замедляет Mac можно с помощью утилиты под названием «Мониторинг системы». В случае если процесс под названием mdworker слишком сильно нагружает процессор, пользователи могут попробовать оптимизировать работу Spotlight. Для этого нужно:

Перейти в Системные настройки – Spotlight.
Перейти во вкладку Конфиденциальность.
С помощью кнопки «+» добавить папки с большим количеством файлов, которые Spotlight может не индексировать.

Таким образом, можно несколько разгрузить процессор и повысить производительность компьютера.

Проверить потребление оперативной памяти

В случае если компьютер уже не нов, то одной из причин его «задумчивости» может быть недостаточный объем оперативной памяти. Проверить это можно с помощью утилиты «Мониторинг системы» — вкладка Память. В случае если на графике в нижней части окна есть красный цвет, то компьютеру не хватает оперативной памяти.

Решить эту проблему можно либо уменьшением количества открытых окон и процессов (но поможет это слабо), либо установкой дополнительной «линейки» памяти. Правда, увеличить объем ОЗУ возможно далеко не во всех «маках». В случае если память распаяна на плате, решить проблему с недостатком оперативки можно только заменой компьютера на что-то более мощное.

Проверить температуру компьютера

Перегрев компьютера также может приводить не только к снижению его производительности, но и к повреждению отдельных компонентов. По этой причине пользователям необходимо отслеживать температурные показатели основных комплектующих – процессора, видеокарты, накопителя и т.д. В этом может помочь утилита под названием .

В случае если компьютер все же перегревается, пользователям в большинстве случаев не избежать посещения сервисного центра, где специалисты смогут определить и устранить причину перегрева.

Ноутбуки Apple отличаются высоким качеством исполнения, но владельцы этих устройств регулярно сталкиваются с проблемой медленной работы. Причин, по которым тормозит Макбук, достаточно много. Что делать в подобных ситуациях, и как увеличить производительность ноутбука, рассказывают специалисты сервисного центра Macrepublic.

Если Macbook тормозит, Air, Pro или Retina, ускорить его работу поможет выполнение таких действий:

Закрытие приложений. Выход из приложений должен осуществляться функцией Quit или комбинацией клавиш Command+Q. Нажатие крестика сворачивает его, процесс продолжает выполняться и занимать оперативную память. Недостаток оперативной памяти тормозит видео и работу других программ.

Убрать лишние плагины. Список используемых плагинов можно посмотреть, зайдя в «Системные настройки». Там находится лента установленных плагинов, каждый из которых можно удалить, кликнув правой клавишей на иконку.

Почистить автозагрузку. Причинами того, что тормозит Макбук, могут быть программы, запускающиеся во время запуска ОС. Ознакомиться с их списком и отключить ненужные, можно открыв вкладку «Объекты входа» в «Системных настройках»-«Пользователи и группы».

Очистка памяти. Удаление лишних данных с жесткого диска значительно облегчит работу системы. Для этого очистите корзину и удалите неиспользуемые файлы и папки. Особенно это касается папки «Downloads» в папке «Пользователь», которая часто тормозит видео и работу приложений.

Удаление приложений или игр. Если замедление системы возникло после установки приложения или игры, его нужно удалить. Это касается и ранее инсталлируемых программ, которыми вы не пользуетесь.

Установка обновлений Apple. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу и выберите пункт «Обновление ПО». Это может значительно улучшить работу вашего макбука.

Очистка кэша. Если медленная работа наблюдается только в браузере, рекомендуем очистить кэш. Для этого в левом верхнем углу браузера нужно начать на картинку и указать пункт «Сбросить Safari». В появившемся окне выберите «Удалить все данные Web-сайтов» и кликните кнопку «Сбросить».

Если ничего не помогло, не тратьте времени! Обращайтесь за помощью к специалистам сервисного центра Macrepublic.

Ускорение работы Макбук в СЦ Macrepublic

В нашем сервисном центре проблему торможения Macbook решают комплексно. Для этого выполняют такие виды работ:

проверка совместимости ПО;
выявление и устранение ошибок в работе ОС;
диагностика и устранение неисправностей, которые влияют на производительность ноутбука;
апгрейд и увеличение системных ресурсов.

Нередко нашим мастерам удается устранить проблему во время диагностики, которая проводится у нас бесплатно. Поэтому, если Macbook тормозит, Аir, Рro или Retina, обращайтесь к нам! Также получить консультацию по оптимизации работы, можно позвонив по указанному на сайте номеру телефона.