Почему не проходит платеж на Алиэкспресс? Я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс, что делать? Почему Алиэкспресс не принимает оплату покупки по банковской карте.

02.03.2024

Оцени статью:

С каждым годом алиэкспресс все плотней интегрируется в русское интернет сообщество покупателей, чего стоит только . Примерно такими же темпами добавляются и новые способы оплаты, более удобные обычному покупателю.

Так в последнее время для оплаты товаров на алиэкспресс стали доступны привычные всем платежные системы и Qiwi, но по-прежнему самым распространенным и привычным для всех способом является оплата своей банковской картой. Кстати, недавно была , на которую автоматически возвращается 5% от суммы любых заказов на алиэкспресс и более того, теперь .

Ни для кого не будет открытием, что в роли самого популярного эмитента банковских карт на территории Российской Федерации выступает Сбербанк, поэтому разберем в деталях как происходит оплата через Сбербанк на алиэкспресс и какие при при этом могут возникнуть трудности.

Как платить за заказ через Сбербанк

Прежде чем приступать к оплате, разумеется, необходимо что-нибудь выбрать, с этим, пожалуй, проблем возникнуть не должно, так как . После того как желаемый товар уже у вас в корзине, переходим непосредственно к самой оплате, где на первой странице нам предлагается выбрать наиболее приемлемый для вас способ оплаты. Если для вас это оплата картой на алиэкспресс, то выбираем соответствующую вкладку Visa или Master Card в зависимости от типа имеющейся у вас карты.

Если вы являетесь держателем карты Visa Electron от Сбербанка, заранее проконсультируйтесь в банке, доступны ли вам интернет платежи, во избежание возможных ошибок при оплате.

Если с картой все в порядке вводим необходимые для оплаты данные в соответствующие поля, а именно – Имя и Фамилия держателя карты, номер карты, срок действия и секретный CVV код (храните его всегда в секрете) и нажимает кнопку “Оплатить мой заказ”. Если на карте достаточно средств и банк разрешает платеж, вы увидите уведомление о том, что платеж прошел успешно, осталось только дождаться отправки, а после чего уже отслеживать посылку на пути к вам.

С оплатой картами Master Card на алиэкспресс все действия повторяются по аналогии, единственно, могут возникнуть вопросы при оплате картами Maestro, в данном случае также как и с платежными картами Visa Electron обратитесь в свой банк, для уточнения информации по платежу. С недавних пор, оплатить заказ на АлиЭкспресс можно при помощи , однако иногда при их использовании случаются сбои, о них и способах их разрешения мы писали ранее.

Не проходит оплата картой Сбербанка на АлиЭкспресс

Бывает, случаются ситуации, когда казалось бы все данные введены верно и более того ранее этой же картой вы успешно оплачивали заказ на алиэкспресс, а на сей раз выдает ошибку оплаты. Причин может быть несколько:

Проблемы на стороне банка
Проблемы на стороне продавца
Проблемы на вашей стороне

В случае с банком все понятно, как уже говорилось ранее, если не проходит платеж самое простое что можно сделать, позвонить на горячую линию банка и уточнить в чем причина. В последнее время, после запуска НСПК наблюдалось несколько сбоев в проведении платежей, которые сейчас обслуживает российский процессинговый центр, а не американский как было ранее. Впрочем, сейчас все работает исправно.

Убедитесь, что у вас включена функция оплаты покупок в интернете, сделать это можно посмотрев свой договор на обслуживание платежной карты, если конечно вам его удастся найти, или в интернет – банке, который сейчас предоставляют почти все современные российские банки.

В том случае если с банковской картой у вас все в порядке, а оплата картой Сбербанка на алиэкспресс все никак не проходит, рекомендуется почистить кэш браузера, или вообще попробовать зайти с другого. Обратите внимание на « «, который выводится после неудачно совершенного платежа, благодаря ему вы сможете более точно понять в чем причина и предпринять соответствующие меры для ее устранения.

Последний пункт – проблема на стороне продавца. Да действительно такие моменты случаются, в чем причина, сказать трудно, но все попытки оплаты товара, как правило, заканчиваются неудачей. Единственное, что можно посоветовать в данном случае, так это найти аналогичный товар у другого продавца. С этим проблем возникнуть не должно, ведь почти со 100% вероятностью один и тот же товар на алиэкспресс продает несколько продавцов, но даже если найти точь в точь такой же товар не удается, всегда можно отправить продавцу личное сообщение, уточнив при этом, почему не происходит оплата.

Хорошей альтернативой оплаты товара, является оплата , с их покупкой почти никогда проблем не возникает, зато при их помощи можно оплатить любой заказ даже в те моменты когда система перегружена, так как они представляют своего рода внутреннюю валюту. Причем при оплате товаров подарочным сертификатом который получили бы оплачивая любым другим из доступных способов.

Теперь зная все тонкости оплаты товаров картой Сбербанка на алиэкспресс, можете смело начинать шопинг, а для удобства дальнейшей оплаты рекомендуется к платежной системе Alipay ( , привязка больше не требуется), что избавит вас постоянного ввода всех платежных реквизитов карты во время оформления дальнейших заказов.

является самой огромной торговой площадкой во всем мире. Здесь работают тысячи магазинов, а товаров предлагается еще больше.

Если вы еще не стали одним из шопперов на этой площадке, то рекомендуем сделать это, ведь тогда вы получите доступ к самым выгодным предложениям. Для этого изучите нашу статью для новых пользователей площадки по ссылке . Она поможет вам разобраться в основных моментах работы сайта, о которых должен знать каждый новичок.

Иногда случается так, что после выбора товара при попытке оплатить его, ничего не получается и платеж не принимается системой. Почему так происходит и что с этим делать, читайте далее.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс?

Если у вас не получается заплатить за покупку, хотя раньше все было нормально, то этому может способствовать несколько причин:

Если по карте, с которой совершается оплата, установлен лимит на совершение операций, то при его превышении оплата приниматься не будет. В таком случае вам нужно обратиться в банк и написать заявление на увеличение лимита или попробовать сделать оплату позднее, к примеру, на следующий день.
Когда на Алиэкспресс одновременно делают заказы слишком много покупателей, например, в большую распродажу или перед праздниками, то могут возникать проблемы в оплате, так как система оказывается перегруженной и не справляется с потоком транзакций. Если у вас такое произошло, то можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить помощи.
Если у вас на счете не оказалось достаточно средств, то, конечно, платеж не будет осуществлен. В данном случае проблема решается пополнением счета до необходимой суммы.
Иногда клиенты неправильно указывают реквизиты для оплаты, например, ошиблись в номере карты или номер телефона указали неверно. Проверьте, правильно ли у вас все написано, исправьте ошибки и попробуйте заново оплатить заказ.
Практически все платежи должны подтверждаться с помощью кода из смс. Это нужно для вашей же безопасности, чтобы никто другой не мог совершить покупку. В таком случае, если код указан неправильно, то оплата не пройдет. Так что попробуйте заново произвести оплату, но уже верно укажите код.

Не проходит платеж на Алиэкспресс через карту Сбербанка Маэстро, Виза: что делать?

Оплата на Алиэкспресс осуществляется разными банковскими картами, можно использовать и карты от Сбербанка Маэстро. Но иногда они дают сбои и тогда оплата на Алиэкспресс не проходит. В чем же причина?

Вообще, карты Маэстро не предназначены для оплаты покупок из-за границы. Таким образом, при попытке оплатить покупку на Алиэкспресс , платеж может быть не принят. Хотя при этом Алиэкспресс принимает к оплате такие карточки. Скорее всего, нужно либо подключить соответствующую услугу через сотрудников банка, либо покупать товары в российских магазинах из раздела Tmall.
Если же ваша карта совсем не предназначена для подобных операций, то лучше оформить карту виза от Сбербанка.
Хотя бывает и так, что и по карте Виза платежи не принимаются. Тут причины очень банальны, к примеру, на счете не хватает денег или вы ошиблись при вводе кода. Кроме того, в исключительных случаях магазин может оказаться закрыт, а товар удален.

Почему при оплате на Алиэкспресс не приходит пароль?

Еще некоторые клиенты сталкиваются с ситуацией, когда на телефон не приходит код подтверждения. Прежде всего, следует проверить, есть ли на используемом устройстве интернет. Если с ним все в порядке, а кода все равно нет, то проблемы могут быть следующими:

Ваша карта принадлежит к платежной системе, которая не работает с Алиэкспресс . Если вы не уверены, что ваша карта подойдет для оплаты, то уточните этот момент в банке.
На карте не хватает средств. Обычно Сбербанк вместо того, чтобы прислать код подтверждения, пишет, что в покупке отказано, так как средств недостаточно. Поэтому о том, что у вас не хватит на покупку на карте, вы узнаете сразу.
Если вы проводите оплату со счета мобильного телефона, то вполне возможно, что у вас попросту не подключена услуга для проведения платежей через интернет. Вам нужно ее активировать и тогда оплата будет приниматься без проблем.
Если вы получили смс, что сервис оплаты недоступен, то тут надо выяснить причины для решения проблемы. Возмодною вы используете корпоративный номер, что запрещено, либо у вас денег не хватает или же сим-карта работает меньше двух месяцев.
Если неправильно указать номер телефона, то и произвести оплату не получится. Проверьте, чтобы все было написано правильно и попробуйте еще раз.

Как видите, причин, почему может не пройти оплата на Алиэкспресс , достаточно, но все они легко решаются. Главное, сделать это своевременно.

Видео: Как оплатить покупку через СберБанк на Алиэкспресс?

Оплата товара — это один из этапов процедуры оформления заказа, который таит в себе несколько особенностей. При этом разнообразие способов может сыграть с начинающими покупателями злую шутку. Поэтому предлагаем узнать все тонкости процедуры оплаты, связанные с каждым способом, которым могут воспользоваться жители России. Не оставим без внимания и типичные ошибки при оплате, а также способы их устранения.

Многих начинающих покупателей интересует, как самостоятельно оплатить товар на Алиэкспресс. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть распространенные способы оплаты и особенности их использования.

Алиэкспресс старается обеспечить все условия для покупок жителям разных стран. В связи с этим на торговой площадке можно использовать способы, как распространенные в одной стране или регионе, так и являющиеся универсальными.

К числу способов, которые доступны для иностранных граждан можно отнести:

Giropay;
Ideal;
Sofort Banking;
Boleto;
MercadoPago;
DOKU;
Przelewy2 4 ;
American Express.

Теперь рассмотрим способы оплаты заказа на Алиэкспресс, которыми могут воспользоваться жители Российской Федерации:

кредитно-дебетовые карты;
WebMoney;
Yandex.Money;
Western Union;
QIWI;
Wire transfer;
российские телефоны.

Несмотря на такое разнообразие, существует ряд способов, которые все же нельзя использовать. В черный список торговой площадки попала платежная система Paypal, поскольку ее часто использовали мошенники для обмана покупателей. Хотя этот способ считается нелегальным на Алиэкспресс, его все же иногда используют при решении споров между продавцами и покупателями. Чаще всего это происходит, когда продавец добросовестный и по истечению срока на открытие спора хочет все же компенсировать покупателю оплаченную сумму за неполученный товар. Не смогут покупатели оплачивать товар в рассрочку или наложенным платежом.

Теперь предлагаем рассмотреть популярные способы среди жителей России и особенности их применения.

Оплата товара через карту на Алиэкспресс

Самым востребованным и распространенным способом считается использование банковских карт. При этом на Алиэкспресс можно воспользоваться 3 типами карт:

Visa;
Master Card;
Maestro.

Что касается процедуры, то она всегда происходит одинаково. На странице для оплаты указываете этот способ и после будет доступ к форме с пустыми полями, которые необходимо заполнить. Вноситься должна информация о владельце карты — имя и фамилия, а также непосредственно о карте — номер карты, срок действия, трехзначный код, который используется для проверки карты при осуществлении платежей через Интернет.

После необходимо подтвердить введенную информацию нажатием кнопки «Оплатить сейчас». При использовании некоторых карт для оплаты интернет-покупок, необходимо проходить дополнительную аутентификацию. В этом случае на номер, привязанный к карте, придет смс-сообщение с паролем.

Поскольку оплата товара через карту на Алиэкспресс связана с риском потери денег из-за мошенников, банками была разработанная специальная карта, которая предназначена только для оплаты интернет-покупок. Это так называемые виртуальные карты, не имеющие материальных носителей, а отличаются наличием исключительно реквизитов. Для их использования достаточно знать имя и фамилию владельца, а также трехзначный секретный код. Так, можно пополнять баланс карты для оплаты конкретного заказа и не бояться, что мошенники снимут средства со счета, как это возможно с карточками на которых хранится зарплата или другие средства.

Оплата товара через Webmoney

Электронная платежная система Webmoney была создана в 19 9 8 году и считается одной из самых популярных в мире. Ее особенность — использование в качестве расчетных единиц «титульные знаки», с помощью которых происходит учет имущественных прав. По правилам платежной системы, именно передача этих прав и происходит между клиентами. Несмотря на свой статус в мире, в России Webmoney не считается электронной платежной системой, поскольку ее расчетные единице в этой стране не являются электронными деньгами. Но это никак не влияет на возможность гражданам России пользоваться ее услугами.

Что касается Алиэкспресс, то с 2013 года клиенты торговой площадки получили возможность оплачивать свои заказы с помощью этой платежной системы.

Оплата товара через Webmoney проходит в несколько этапов:

Выбираете подходящий способ, после чего покупателя перенаправят на сайт платежной системы.
Там будет доступно несколько способов оплаты с помощью Webmoney, но нужно выбрать — быстрый платеж.
После вводите номер мобильного телефона, на который придет смс-сообщение с кодом.
На экране будет доступна картинка с числами — их нужно также внести в пустое поле.
Получаете смс-собщение, и вводите код в необходимое поле.
В завершение вводите пароль, который используете на Webmoney.

Подтверждаете совершение оплаты и нажимаете на кнопку «Вернутся в магазин».

На Алиэкспресс используются доллары, но это не означает, что нужно использовать только долларовый кошелек. Можно применить кошелек Webmoney и с другой валютой, поскольку в таком случае конвертация в доллары будет проходить автоматически.

Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс

Популярной службой платежей в Рунете считается Яндекс деньги. Она была основана в 2002 году и позволяет принимать оплату не только электронными деньгами, но и банковскими картами или наличкой. С лета 2014 года Алиэкспресс добавил ее в список доступных способов и поэтому жителям России стало еще проще оплачивать свои заказы. Единственное, что необходимо учитывать — на Яндекс деньги валютой расчетов считается рубль, поэтому при оплате будет происходить автоматическая конвертация по курсу Центрального Банка.

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо заранее создать и пополнить Яндекс кошелек. После стандартно выбираете на странице оплаты эту службу платежей, если Яндекс деньги не будет в перечне, тогда нажимаете «Другие варианты» и на экране появится этот способ.

Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.

В первом случае необходимо на странице Яндекс деньги авторизироваться. Эта процедура требует введения логина и пароля. После откроется страница, где нужно заполнить в соответствующих полях указанную информацию и ввести подтверждающий код. В результате придет сообщение об успешном осуществлении платежа.

Первоначальные действия при оплате наличными аналогичны уже указанным, но заполнение полей необходимо для получения кода. Только при его наличии можно осуществлять оплату непосредственно через терминалы. При этом перечень терминалов доступных для данного вида услуг достаточно богат, в том числе Связной или Сбербанк. На сайте Яндекс денег можно отыскать полный перечень таких терминалов.

Инструкция по оплате товара международным банковским переводом

Еще один не менее востребованный способ — с помощью международного банковского перевода. Он считается одной из форм безналичной оплаты, которая может осуществляться как за товары, так и услуги. Главный принцип такой формы — одна сторона, именуемая плательщиком, совершает платеж другой стороне — получателю.

Инструкция по оплате товара международным банковским переводом предусматривает изначально, после выбора на странице оплаты этот способ, получения квитанции с реквизитами.

После этого необходимо прийти в отделение любого банка и сообщить кассиру полученные реквизиты. Он самостоятельно проделает все необходимые действия и перевод будет осуществлен.

Обратите внимание, что статус заказа на оплаченный поменяется не в течение 24 часов, а в течение 7 дней. Это не совсем удобно, если требуется получить заказ в кратчайшие сроки. Недостаток такого способа для покупателя в том, что бремя оплаты комиссии за такие услуги ложится на его плечи. При этом сумма может быть от 20 до 30$, что в некоторых случаях может превышать стоимость самого товара.

Несмотря на указанные недостатки, этот способ является защищенными, поскольку средства изначально не попадают на счет продавца, а на счет торговой площадке. И только в случае удачно проделанной сделки, средства переводятся продавцу.

Оплата товара через телефон на Алиэкспресс

Осуществлять мобильные платежи могут только российские покупатели, которые пользуются мобильной связью определенных операторов:

МегаФон;
Билайн;
TELE2.

Сама же оплата товара через телефон на Алиэкспресс происходит следующим образом:

среди доступных способов выбираем «Мобильный платеж»;
выбираем оператора, услугами которого пользуетесь;
получаете смс-сообщение и отвечаете на него, для подтверждения платежа.

Обратите внимание, что полученное смс-сообщение будет доступно только в течение 15 минут. Старайтесь успеть в течение этого времени ответить на него, в противном случае придется проходить процедуру оплаты заново.

Учитывайте и лимиты, которые установлены для каждого оператора отдельно. При этом установлены ограничения как для одного платежа, так и для платежей в течение дня и месяца.

Для начала рассмотрим минимальные и максимальные суммы:

МТС — от 10 до 149 9 9 рублей;
МегаФон — от 1 до 5000 рублей;
Билайн — от 10 до 15000 рублей;
TELE2 — от 10 до 5000 рублей.

Что касается дневных лимитом:

МТС — до 30000 рублей;
МегаФон — до 15000 рублей;
Билайн — до 15000 рублей;
TELE2 — до 5000 рублей

Для одного месяца установлены следующие лимиты:

МТС — до 40000 рублей;
МегаФон — до 40000 рублей;
Билайн — до 30000 рублей;
TELE2 — до 40000 рублей.

Причины ошибок при оплате товара

Не всегда процедура оплаты может пройти идеально и связано это с ошибками. При этом причины ошибок при оплате товара могут быть связаны с действиями покупателей или зависеть от системы.

Среди распространенных ошибок покупателей можно выделить:

Превышение лимитов — некоторые банки устанавливают лимиты как для одной операции, так и для определенного промежутка времени — день или месяц. Если они превышены, успешно завершить операцию невозможно. Рекомендуется использовать другую карту или в банке увеличить лимиты.
Превышено количество операций — такой лимит также устанавливается банком и избежать его можно только изменив условия обслуживания.
Не подключен интернет-банкинг — часто подтверждения во время процедуры приходят на мобильный телефон, но только при условии, что подключена услуга интернет-банкинга.
Недостаточно средств — заблаговременно необходимо проверять балансы и всегда учитывать размер комиссии и особенности конвертации.

Можно назвать такие системные ошибки оплаты товара на Алиэкспресс:

Невозможно получить пароли для подтверждения — связано с проблемами на сервере. Самостоятельно решить проблему не удастся, поэтому придется осуществить оплату позже. Если пароль не приходит, тогда следует обратиться к администрации Алиэкспресс.
Не обрабатывается заказ — связано с техническими работами на сервере или же с большим количеством заказов, которые обрабатываются в данный момент. Рекомендуется сменить браузер, а если это не поможет, тогда стоит выбрать другой способ.
На мобильном приложение не обрабатывается заказ — в таких случаях необходимо оформить заказ заново уже на компьютере и снова пройти процедуру оплаты.
Невозможно авторизироваться — нужно очистить кэш браузера и только после войти в систему.

Как оплатить товар через Алиэкспресс видео

Ранее уже были рассмотрены все доступные способы оплаты и их особенности, но стоит уделить внимание первому этапу процедуры. Для него характерны действия, которые помогут попасть на страницу оплаты. В этом случае доступно два разных варианта. Для первого характерно прохождение процедур оформления и по ее завершению осуществление оплаты товара. Таким образом, оплата произойдет непосредственно после оформления, но можно и повременить с этим. Зачастую дается до 24 часов после оформления для оплаты — в этот период можно еще раз взвесить все за и против и окончательно определиться с заказом. Если хотите осуществить оплату, тогда заходите в свой личный аккаунт и нажимайте «Мои заказы». Среди заказов выбираете тот, который необходимо оплатить и напротив него нажимаете «Оплатить сейчас».

Теперь покупатели знают все тонкости процедуры оплаты, но если хотите узнать больше, тогда предлагаем посмотреть видео — не могу оплатить заказ на Алиэкспресс.

Большинство покупателей на сайте aliexpress при покупке товара, делают оплату через банковский счет. Этот способ очень удобный и самый распространенный. Но очень часто пользователи сайта aliexpress задают вопросы по поводу оплаты, например, почему не могу оплатить покупку с помощью банковского счета или почему при оплате всплывает окно с ошибками, что они означают, и что я могу сделать?

Но что делать пользователям, которые только не давно для себя открыли интернет-покупки, и совершенно не разбираются во всех нюансах оплаты. Иногда бывает, что появляются разнообразные коды ошибок, например: «Платеж отклонен» и тому подобное.

На сайте алиэкспресс, можно расплачиваться банковскими картами, такими как Visa, Master Card, Maestro, и другими. Еще есть один очень хороший вид оплаты, это оплата с помощью виртуальной карты приват банка или с помощью бонусного счета «кукуруза», который теперь доступен и для обычного пополнения, как обычный банковский счет. Раньше на него приходили бонусы за покупки в партнерских магазинах, но теперь помимо бонусов на него можно положить свои деньги и делать покупки, например в интернет-магазинах, таких как алиэкспресс.

Для безопасности ваших денежных средств, рекомендуется оплачивать покупки через карту «кукуруза» или виртуальной карту приват банка.

Если нет возможности их использовать, тогда используйте одну из этих типов карт, таких как: Visa или Master Card, но ни в коем случае, нельзя использовать кредитный счет или счет на который, начисляют зарплату или пенсию. Лучше сделайте для покупок отдельный счет, а потом переводите на него необходимую сумму с вашего личного счета. Таким образом, если вдруг интернет сайт алиэкспресс не сможет защитить ваши деньги от хакерских атак, на вашем банковском счете, просто не будет денег, которые вы могли бы потерять.

Как же правильно сделать заказ на сайте алиэкспресс? Заказ можно оформить сразу после просмотра странички с товаром или позже, после того как вы отправили товар в корзину.

Первое, если вы выбрали товар и решили его сразу заказать, вам необходимо нажать «купить сейчас» или на английском «buy now».

Второе, отправить товар в корзину, а купить позже. Для этого нужно, нажать на надпись «добавить в корзину». Позже, можно будет купить этот товар, нажав на надпись «купить сейчас».

После этих действий появиться новое окно, в котором необходимо выбрать способ оплаты. После ввода всех данных вы можете произвести оплату. Будьте внимательны, и проверяйте сумму, которая указана выше. Если вы желаете выбрать бесплатную доставку, тогда плата за нее не предусмотрена.

При вводе данных необходимо указать имя и фамилию владельца, если она зарегистрирована на другого человека, нужно указывать его данные. Например, очень часто покупательницы делают покупки и проводят оплату через банковскую карту своего мужа, и по ошибке указывают свои личные данные, а не мужа, по этому, будь те внимательны. После нужно указать номер банковского счета, срок действия, и 3 последние цифры, которые указанные на обратной стороне. После этого нужно нажать на надпись «оплатить заказ».

Если вы проверили все данные, и у вас нет никаких ошибок, тогда оплата должна пройти удачно. Но оплата происходит в течение суток, это сделано для того, что бы уберечь ваши деньги, если вы вдруг потеряете карту. Деньги с банковского счета перейдут на сайт алиэкспресс, только через 24 часа.

Ошибки при оплате товара банковской картой на сайте алиэкспресс

Но иногда бывает, что после того, как покупатель все правильно оформил, но сайт оплату все равно не принимает. Вместо этого в новом окне появляются надписи с различными ошибками.

По этому, необходимо разобраться какие бывают ошибки при оплате товара и как их исправить.

Первое, иногда система сайта алиэкспресс перегружена и по этому, выбивают такие ошибки. В таком случае, рекомендуется подождать немного и попробовать провести оплату позже.

Второе, просто расширить лимит на своей карте для оплаты в интернет магазинах. Иногда бывает, что лимит установлен ровно на ту сумму, которою необходимо заплатить за товар, в таком случае оплата может не пройти. По этому, рекомендуется увеличить лимит в несколько раз.

При покупке товара на сайте алиэкспресс, очень часто у покупателей не получается оплатить его через банковскую карту. В новом окне всплывают сообщения с разнообразными кодами ошибок. Что они означают и как их исправить?

Первый пример, это код «IPAY_RS_10001_2606», он означает, что вашу оплату отклонил банк. Скорее всего в таком случае карта прострочена или личные данные были введены не верно. Рекомендуется связаться с вашим банком и узнать причины, не следует выяснять причины в службе тех поддержки сайта алиэкспресс. Они в таком случае не смогут помочь, а вы лишь зря потратите свое время.

Второй пример кода «IPAY_RS_10001_2616», он означает не достаток денежных средств. В таком случае следует просто полнить свою банковский счет. Если денег столько, сколько нужно, чтобы заплатить за товар, проверьте не указывали ли вы платную пересылку.

Если вы решили использовать зарплатный или пенсионный банковскую счет, и вдруг появился вот такой код ошибки «IPAY_RS_10001_2618». Это означает, что банк отклонил ваш платеж, скорее всего из-за того, что счет автоматически закрыт для покупок в интернет-магазинах. По этому, у покупателя есть два способа, первый – позвонить в ваш банк и попросить открыть его для покупок в интернет-магазине, но этот способ не безопасный. Лучше всего рекомендуется второй способ, позвонить в банк и заказать дополнительную карту. Очень часто такая услуга бесплатная. После того как вы ее оформили, просто перечислите на нее необходимую сумму с зарплатного или пенсионного счета и совершайте покупки на сайте алиэкспресс.

Если же вы все равно не можете совершить оплату, проверьте еще раз правильно ли вы выбирали тип вашей банковской карты. Очень часто люди, которые используют Master Card, указывают Visa, либо наоборот. Будь те внимательны, иначе вы не сможете провести оплату.

Если вы все проделаете правильно, то оплата пройдет успешно и вы сможете приобрести необходимый товар. Еще один случай, когда при оплате выбивает надпись: «страница не найдена». Такое бывает часто, если продавец удалил свой магазин или товар, в таком случае поищите такой же товар, но у другого продавца.

Могут возникнуть проблемы с оплатой товара, сегодня мы подробно разберёмся из-за чего могут вылазить разные ошибки на сайте Алиэкспресс, ведь это может произойти по целому ряду причин. Благодаря коду ошибки, можно узнать что означает ошибка, ниже мы подробно разберёмся что означают коды ошибок на сайте Aliexpress. Типичные коды ошибок связанные с оплатой товара, начинаются на IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Коды ошибок на Алиэкспресс (ошибки при оплате заказа на сайте Aliexpress)

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2606 - Карта отклонена вашим банком. Проверьте действительна ли ваша карточка или спользуйте другой метод оплаты.
Решение проблемы: Проверьте правильность введённых данных, если ошибка вылазит повтороно, обратитесь в ваш банк (позвоните в ваше банк).

Вобще ошибка IPAY RS 10001 2618 это одна из самых распространённых ошибок на Алиэкспрес, ведь каждые 5 минут на сайте оформляются 1000 заказов, а в час пик эта цифра в разы выше, вот и получается перегрузка системы оплаты.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 - недостаточно денег
Решение проблемы: нужно пополнить счёт своей карточки Visa/MasterCard или электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги (yandex.money), Qiwi (киви кошелёк) либо оплатить товар через банк, выбрав вариаент оплаты Банковский Перевод.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 - Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком или агентством, выпустившим карту. Или воспользуйтесь другим способом оплаты.

Решение проблемы: такая ситуция часто возникает при оплате зарплатными карточками Visa Electron либо картами Maestro, единственный выход из ситуации это позвонить в ваш банк (номер телефона находится на обратной стороне карточки) и узнать есть ли возможность оплачивать покупки в интернете и попросить включить эту функцию/услугу. По поводу карточек Maestro, то они отличаются от карт Visa/MasterCard и далеко не все товары можно оплачивать такой картой, так что если у Вас карта Maestro, рекомендуем завести дополнительно карту Visa/Mastercard и при оформлении не забудьте сказать сотруднику банка, что карта нужна Вам для оплаты покупок в интернет магазинах в режиме онлайн.

Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 - Платеж отклонен
Решение проблемы: Убедитесь, что вы используете правильную карточку для оплаты либо обратитесь в свой банк. Обычно на Алиэкспресс можно рассчитыватся картами Visa и Mastercard, а также перед оплатой нужно выбрать правильный тип карточки в меню оплаты на сайте Алиэкспресс. Иногда например в руках карта Mastercard, а при покупке покупатели часто путают и выбирают обычную карту Visa, так что будьте внимательнее.

Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 - сумма заказа превышает предел/лимит
Решение проблемы: проверьте свой лимит по выбранному способу оплаты, обычно лимиты могут быть установлены вашим банком по картам Visa/Mastercard (нужно позвонить в свой банк и повысить лимит, номер телефона обычно находится на обратной стороне карточки и указан мелким шрифтом). Если всё сделали правильно, попробуйте оплатить еще раз или попробуйте другую карточку или другой способ оплаты.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 - Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.
Решение проблемы: на обратной стороне вашей карточки, есть номер телефона вашего банка, тех. поддержка работает круглосуточно в банках и вашу проблему решат за 5 минут, просто скажите чтоб повысили лимит по платежам с карты. Такое бывает если Вы хотите купить что-то дорогое, иногда лимит на снятие в банкоматах допустим 1000 рублей, гривен, тенге, долларов или евро, а на оплаты в интернете лимит по умолчанию может быть гораздо ниже, обычно это делается для вашей же безопасности.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 - Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Такая ошибка обычно возникает при оплате заказа пластиковой картой Visa или MasterCard, иногда при оплае с помощью Qiwi кошелька. Дело в том, что все платежи и денежные операции на Алиэкспресс обслуживает платежная система Alipay, которая принадлежит Alibaba Group в который входит интернет магазин Aliexpress.

Мы специально написали запрос в AliPay, и нам ответили что сервер платежей Visa и MasterCard в системе Alipay не всегда стабилен и иногда оплата пластиковыми карточками не всегда может завершится успешно, иногда это связано с загруженностью системы, обновлением системы или техническими работами в сервисе платежей Alipay.

Итак что делать в таком случае, рекомендуем попробывать сделать повторный заказ или полностью новый заказ со страницы с товаром, нажав кнопку КУПИТЬ. Ещё можно попробовать воспользоватся другим браузером, оплатить с другой карты, изменить количество товара или попробывать купить у другого продавца. Ну и если и это не помогло, попробуйте оплатить заказ пожже либо воспользоватся другим способом оплаты (Webmoney, Яндекс.Деньги, Киви кошелёк, Банковский перевод/оплата через банк или с помощью Western Union).

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2911 - Слишком много транзакций за короткий промежуток времени или подозрение на мошеннические операции. Платёж отклонён вашим банком.
Решение проблемы: Если ваша карточка не краденная, то возможно Вы в этот день несколько раз пользовались банкоматом или оплачивали что-то несколько раз в интернете. У некоторых банков по умолчанию стоят лимиты на количество транзакций в день либо лимит по сумме в день. Вообщем повзоните в ваш банк и они всё разрулят за 5 минут, тех. поддержка банка работает круглосуточно, контактный номер есть на обратной стороне вашей карты, вся инфа о отклонённых транзакция у них есть, так что просто вкратце сообщите что делали и что собираетесь сделать (например: хочу в инете что-то купить, появляються ошибки и нельзя оплатить)

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2917 - не удаётся оплатить заказ. Причина: обратитесь к эмитенту вашей карты.
Решение проблемы: Вам нужно позвонить в ваш банк и попросить включить возможность оплаты онлайн в интернете.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 - Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.
Решение проблемы: Проверьте срок действия карты, а также введённые цифры с карточки, имя и фамилию (вводится латинскими буквами). Если это не помогло, на обратной стороне карточки есть номер телефона вашего банка, обычно служба поддержки работает круглосуточно.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Решение проблемы: Проверьте введённый код безопасности (CCV2 код), он находится на обратной стороне карты там где подпись и состоит из 3 цифр, введите его в соответствующее поле при заполненнии данных и повторите попытку оплаты. Если данного кода нету на вашей карточке, позвоните в ваш банк (номер телефона вашего банка есть на обратной стороне вашей карточки) и уточните есть ли у вас возможность оплаты товаров через интернет и что нужжно вводить вместо CCV2 кода.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 Деньги недостаточно (Недостаточно денег)
Решение проблемы: Убедитесь, что у вас есть деньги на вашей карточке Visa/masterCard, также можете попробовать использовать другую карточку с деньгами для оплаты. Если не помогло, воспользуйтесь другим способом оплаты либо пополните счёт на вашей карточке или пополните счёт в ваших электронных деньгах (WM,Яд,Qiwi), также не забывайте что можно оплатить через банк или Western Union.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию
Решение проблемы: Убедитесь, что вы используете правильную карточку Visa/MasterCard, также попробуйте обратится в свой банк. Такая ошибка возникает если не доступна оплата в интернете или если вы используете карточки не Виза/Мастеркард, а карты типа Maestro, American Express и.т.д

Код ошибки: IPAY_RS_520000500 Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: попробуйте оплатить позднее, возможно сервер оплаты либо платёжные шлюзы перегружены, поэтому оплата не прошла. Иногда помогает смена браузера, также можете попробывать оплатить картой другого банка (если такая у вас имеется).

Код ошибки: IPAY_RS_7032 : перегружена платёжная система банка
Решение проблемы: позвонил в банк, они сказали, что из-за акций на алиэкспрессе (большого числа запросов) полетела платёжная система у банка, который переводит деньги на алиэкспресс и посоветовали попробывать оплатить пожже.

Код ошибки: IPAY_RS_7777 - Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)

Решение проблемы: Такая ошибка часто выскакивает при оплате заказа через мобильное приложение Aliexpress Mobile, попробуйте обновить его или оплатить через компьютер/ноутбук. Если такая ошибка выскочила у вас на компьютере, можете попробывать сменить браузер или просто подождать и попробывать оплатить пожже. Чтоб продолжить оформление заказа, авторизируйтесь на сайте Алиэкспресс и просто перейдите в раздел Мои Заказы и ваш товар будет там в списке с пометкой неоплаченный, кликаете на него и можно попробывать оплатить снова.

Такая ошибка в 99% случаев выскакивает когда карта не может пройти аутентификацию, из-за того что не подключена возможность оплаты по данной карте в интернете, поэтому не проходит оплата (на обратной стороне карточки есть номер вашего банка, просто звоните в банк и спрашиваете есть ли возможность у вашей карты Visa/MasterCard/Maestro оплачивать в интернете. Если нет, то обычно в течении 5 минут Вам всё подключают и активируют бесплатно, после чего сможете без всяких ошибок оплачивать онлайн в любых интернет магазинах. Эту функцию отключают по соображениям безопасности, чтоб внук не взял у бабушки карточку и не на купил на всю пенсию например голосов вконтакте или каких-нибудь онлайн игр).

Часто ошибка IPAY_RS_7777 связана с картами Сбербанка РФ, при оплате карточкой, дополнительно требуются одноразовые смс пароли, но чтоб они приходили, нужно подключить мобильный банкинг, точнее зарегистрироватся в системе мобильных банковских услуг либо получить список одноразовых паролей в банкомате, похожие нюансы есть и в других банках, просто звоните в банк и ваш вопрос быстро решат, ниже скриншот данной ошибке на компьютере (в мобильном приложении Алиэкспресс почему-то не показывает и пишет просто ошибка IPAY_RS_7777)

Код ошибки: ISC_RS_5100102051 - По соображениям безопасности, этот процесс не может быть продолжен (For security reasons this process can not be continued). Если вы делаете платеж с вашей карты и на странице показывает этот код ошибки, это значит, что ваш платеж был отклонен по причинам безопасности и рекомендуется использовать другие способы оплаты или другую карту. (возможно у вас несколько карточек и Вы оплачиваете покупки с разных карт или чужих карт, хотя иногда чужой картой оплата проходит без проблем).

Система безопасности Алиэкспресс расценивает ваш аккаунт или платёж как не надёжный, возможно Вы используете карту которая Вам не принадлежит или одну и туже карту в разных аккаунтах, что вызвало подозрение у службы безопасности Алиэкспресс.

Самый простой способ обойти ошибку ISC_RS_5100102051, это использовать другой способ оплаты или другую карточку Visa/MasterCard.

Официально, для того чтобы возобновить возможность оплаты картами Visa/MasterCard, нужно написать письмо на [email protected] с темой "Проверка по заказу на Aliexpress", в письме нужно прикрепить следующие документы: Если вы использовали личную карту для транзакции, отправите копию удостоверения личности или паспорта или если вы использовали корпоративную кредитную карту (карту компании), нужно ещё приложить копию регистрации бизнеса.

Но это ещё не всё, также нужно доказать что это ваша карта, поэтому в письме нужно приложить ещё копию (скан) кредитной карты с обеих сторон и сделать копию выписки с Банка где фигурирует хотябы один платёж по Алиэкспресс (можно сделать скриншот экрана со страницы онлайн банкинга). Впринципе можно обойтись и без выписки с банка, но это будет весомый аргумент в доказательство что Вы это Вы. Информация об этой ошибке недавно появилась на Alipay (платёжная система которая обрабатывает все платежи с Алиэкспресс), вот инфа: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Кстате эта ошибка последнее время наблюдалась у покупателей из Крыма и при оплате любыми способами, рекомендуется в таком случае обождать и попробовать оплатить пожже либо при оплате указать в адресе доставки другой регион и ОБЯЗАТЕЛЬНО написать продавцу с просьбой исправить регион сразу после оплаты и договорится т.е предупредить продавца о том что Вы укажете неправильный адрес ДО оплаты (при смене региона в адресе доставки, оплата начинает работать и проходить без проблем, желательно указывать соседние регионы типа Краснодар, Москва, ...).
Лучше оплачивать через сайт или с компьютера, а не через мобильное приложение или мобильную версию Алиэкспресс (иногда из-за приложения Aliexpress для Android/iOS вылазят ошибки даже при смене региона). Ещё можно дополнительно попробовать через английскую версию сайта Алиэкспресс оплачивать, в некоторых случаях помогает избавиться от ошибок при оплате.

Новая информация появилась, китайцы дополнительно по IP вычисляют крымчан, поэтому помимо изменения региона, воспользуйтесь анонимейзером, proxy или сервисами по смене/подмене IP (в гугле тысячи таких сервисов, помогает даже если ВК на работе заблокирован). Так что теперь никакие санкции со стороны Алиэкспресс не страшны).
Говорят что сбой связан с увеличением стоимости доставки в Крым, а также из-за того что в Крыму частично отсутствует электричество (свет), что непосредственно влияет на сроки доставки.. Тех. поддержка Алиэкспресс обещает что скоро ошибки с оплатой пропадут и это системный сбой.

Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE - Возникает при попытке авторизации на сайте.
Решение проблемы: решается чисткой кэша в браузере.

Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order - дублирование заказа.
Решение проблемы: возможно заказ уже оплачен, попробуйте зайти и посмотреть эту информацию в разделе Мои Заказы (My Orders), если заказ не оплачен, то можете попробовать нажать кнопку оплатить которая будет около заказа.

Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons - Заблокировали аккаунт. Скорее всего вы не активировали, свою учётную запись на Алиэкспресс, поэтому ваш профиль заблокирован.

Решение проблемы: Ссылка на активацию аккаунта приходит письмом при регистрации на Aliexpress. Ссылка активна 3 дня, после чего аккаунт блокируют. Но не переживайте, сейчас Алиэкспресс уже снял эти ограничения, просто поройтесь у себя в почтовом ящике и найдите письмо с активацией аккаунта и перейдите по ссылке указанной в письме. Если не смогли найти письмо, то есть ещё пару способов активировать свой аккаунт на Алиэкспресс..

Если у Вас получается зайти под своим логином и паролем, то заходите в раздел Мой Алиэкспресс, далее редактирование профиля, потом нажимаете кнопку редактировать и только тогда там увидите кнопку около емейла "click here to confirm" для повторной отправки письма с активацией, таким образом сможете подтвердить ваш адрес электронной почты (e-mail). А вот если вообще не заходит в аккаунт, то под сообщением об ошибке будет ссылка с надписью "Appeal for account reactivation", клацаем на неё, заполняем анкету и в течении 5 дней Вам прийдёт ссылка на активацию вашего аккаунта. Хотя проще новый аккаунт зарегистрировать, правда прийдётнся новый емейл использовать.

Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. - неизвестная ошибка
Решение проблемы: решается путем перезаказа, такое бывает по разным причинам, возможно время сессии истекло либо просто глюк на сайте Али.

Ошибка: Что-то пошло не так. Пожалуйста, проверьте историю заказов перед попыткой оплатить снова. Это поможет вам убедиться, что вы не оплатили один товар дважды.
Решение проблемы: Обычно такая табличка выскакивает если в ваших заказах уже есть этот товар с пометкой "Ожидает оплаты", а вы пытаетесь оплатить заказ через страницу с товаром. Как исправить? Зайти в раздел "Мои заказы", найти там этот заказ (обычно он на первом месте) и нажать "оплатить" там. Дело в том, что если дойти до страницы с выбором вариантов оплаты, то товар автоматически сохранятеся в разделе "Мои заказы", ну и если что-то пошло не так, то оплатить его можно будет только из моих заказов (хотя можно ещё удалить товар из раздела Мои Заказы, нажав на значок корзинки около заказа)

Ошибка:
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти DNS-адрес сервера icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
это ошибка DNS сервера, причин может быть 2, это либо на стороне вашего провайдера не обновились DNS записи либо временные проблемы на стороне DNS сервера Алиэкспресс. Как вариант попробовать зайти с телефона либо с другого IP либо ждать 1-24 часа.

Ошибка: Error 404 - страница не найдена, товар или магазин продавца удалён либо не существует
Решение проблемы: такая ошибка бывает в нескольких случаях, чаще всего когда ошибка в написании ссылки, также такое бывает если удалён магазин продавца, удалён товар либо просто вам попалась устаревшая ссылка.

Если вы допустим купили товар, а продавец долго не отправляет заказ, посылка идёт слишком долго или заканчивается время защиты заказа и Вы хотите связатся с продавцом и при переходе на страницу с магазином продавца Вам выдает "ошибка 404", то можете сразу смело открывать спор (dispute), хотя можно попробовать написать продацу, нажав на соответствующий значок с именем продавца в разделе Мои Заказы (My Orders) около купленного товара. Впринципе бывает что товар распродан и продавец может удалить товар, то это впоне нормально, а вот если удалена страница с магазином продавца (ссылка выглядит так: http://ru.aliexpress.com/store/1202215), то скорее всего это был продавец мошенник и администрация Алиэкспресс скоро сама вернёт вам потраченные деньги, хотя для спокойствия лучше всётаки открыть спор.

Как покупать на Алиэкспресс товары за копейки и экономить на покупках?

Не забывайте что нужно покупать правильно и с умом, поэтому перед покупкой всегда проверяйте продавца с помощью Aliexpress Seller Check чтоб не купить кота в мешке. Сейчас мы расскажем Вам как покупать буквально за копейки смартфоны, мобильные телефоны, планшеты, джинсы, Футболки, одежду, обувь, электроника и многое другое на Алиэкспресс.
Вся фишка в том, что в интернет магазине Алиэкспресс постоянно происходят разные распродажи и акции, есть целые разделы и рубрики которые постоянно дают скидки для покупателей на Aliexpress ().
Также Вы можете получить пожизненную скидку 7% на все товары Алиэкспресс: постоянная скидка 7% на Aliexpress

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях